La Procuraduría Federal del Consumidor clausuró los mostradores de Volaris y Viva Aerobús por seguir cobrando equipaje de mano a sus pasajeros.
La dependencia de gobierno advirtió a ambas empresas que dejaran de realizar este cargo, sin embargo las 2 aerolíneas se negaron.
Por su parte, Aeroméxico logró un convenio con la PROFECO e incluirá el equipaje de mano de hasta 10 kilogramos en sus boletos económicos.
Ricardo Sheffield Padilla detalló el 8 de noviembre que, derivado de los monitoreos que realiza frecuentemente a las páginas en Internet de los proveedores mencionados, el pasado 5 de noviembre se detectó estas prácticas y en ese momento se les requirió detenerlas.
El argumento bajo el cual se sancionó a Volaris y Viva Aerobús es por lesionar los intereses de los consumidores ya que el equipaje de mano es un elemento inherente al servicio de transporte.
